Deotro lado, Boatright (2000) manifiesta: “la ética tiene que ver con lasacciones de los empleados, mientras que la responsabilidad social tiene que vercon las consecuencias de la actividad empresarial” (p.

98); está afirmación comprometea los empleados una mayor responsabilidad de sus actuaciones y a la empresa enasumir su objeto social y empresarial. Por su parte, Epstein (1987) asegura quela responsabilidad social: “se relaciona primordialmente con alcanzarresultados de las decisiones organizacionales respecto a temas específicos oproblemas, las cuales tienen más efectos beneficiosos que adversos sobrepertinentes como son los stakeholders corporativos” (p. 104). Cadaempresa puede implementar al interior de su organización elementos de lasdiversas teorías expuestas, que se adopten estrategias que puedan aportar a lareputación frente al cliente y sus grupos de interés. De Juan Vigaray (2005) analizaque las empresas del sector Retail, tienen una RSE desde la forma en que identificalas necesidades del mercado objetivo, guiando a la empresa a ser eficiente conrespecto a sus competidores y ofrecer productos que cumplan con lasregulaciones del mercado.Deigual forma, las empresas del sector Retail según Berruezo (2003) tienenresponsabilidad sobre su actuar desde la forma en que comercializan, exhiben,determinan el precio, el empaque, la presentación del producto y como es lacomunicación verbal o visual con el cliente para que este adquiera losproductos de manera confiable, determinando aspectos de calidad, cantidad delos mismos, precio y garantía o respaldo sobre problemas que se puedan presentar.Asímismo, Freeman (1984) resalta lo que son los grupos de interés que analizan elcomportamiento de las tiendas del sector Retail, es decir, asociaciones, grupos,entidades privadas y públicas que están evaluando el actuar de las empresas enel medio en el cual se desempeña, considerando las repercusiones de su gestión,sean positivas o negativas.Porconsiguiente, las empresas del sector retail, deben tener una mirada holísticasobre la RSE, desde el interior de las empresas, demostrar un comportamientoque se relacione con su desempeño, con una gestión integral desde afuera, esdecir, la apreciación que se genere por parte de los clientes y grupos deinterés frente a las organizaciones que conforman este sector.Enlos siguientes puntos se propone desarrollar los temas de la responsabilidadsocial empresarial con una mirada desde los autores que tratan el tema desdediferentes perspectivas, el otro punto desde lo teórico es el que se enfoca entratar de forma general el tema de las empresas del sector retail, acontinuación, se aborda la responsabilidad social empresarial en el sectorretail, por último, el tema de los resultados y las conclusiones.